Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano i contratti aventi a oggetto dissalatori nautici o terrestri, impianti, accessori, ricambi, filtri, membrane, consumabili e relativi servizi conclusi con:

Le denominazioni Urania Marine e Urania Marine Watermakers identificano i marchi e le denominazioni commerciali utilizzati dal Venditore.

Le presenti Condizioni si applicano agli ordini che richiamano espressamente questa versione, salvo condizioni particolari concordate per iscritto e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore.

Il sito www.uraniamarine.com ha funzione informativa, tecnica e commerciale. L’invio di una richiesta mediante il sito non costituisce un ordine e non determina automaticamente la conclusione di un contratto.

Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:

• Venditore: Urania s.n.c. di Davide Currò e C.;
• Consumatore: la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• Professionista: la persona fisica o giuridica che acquista nell’ambito della propria attività;
• Acquirente: il Consumatore o il Professionista che conclude il contratto;
• Prodotti: dissalatori, impianti, accessori, ricambi, filtri, membrane, consumabili e altri beni indicati nel preventivo o nella conferma d’ordine;
• Prodotto personalizzato: il bene confezionato secondo le specifiche dell’Acquirente o chiaramente personalizzato, come descritto nel preventivo e nella conferma d’ordine;
• Ordine: la proposta dell’Acquirente accettata dal Venditore secondo la procedura indicata nel preventivo;
• Conferma d’ordine: il documento scritto con cui il Venditore riepiloga e accetta configurazione, prezzo e condizioni dell’Ordine.

Il contratto può essere costituito dai seguenti documenti:

• preventivo;
• accettazione dell’Acquirente;
• conferma d’ordine;
• riepilogo della configurazione;
• scheda tecnica riferita al modello e alla versione acquistata;
• presenti Condizioni;
• manuale di installazione, uso e manutenzione;
• eventuali condizioni particolari concordate per iscritto.

In caso di contrasto prevalgono, nell’ordine:

1. le condizioni particolari riportate nella conferma d’ordine;
2. il preventivo accettato;
3. le presenti Condizioni;
4. la documentazione tecnica, limitatamente agli aspetti tecnici;
5. i contenuti generali e illustrativi del sito.

Restano sempre prevalenti le disposizioni inderogabili applicabili al Consumatore.

Il preventivo individua, secondo il caso:

• il Prodotto e la relativa configurazione;
• le caratteristiche tecniche essenziali;
• il prezzo;
• l’IVA e le altre imposte applicabili;
• le spese di trasporto e gli eventuali servizi accessori;
• le modalità di pagamento;
• i tempi stimati;
• la durata di validità dell’offerta;
• le eventuali condizioni particolari;
• l’eventuale esclusione del diritto di recesso per un Prodotto personalizzato.

Salvo diversa indicazione nel preventivo, il contratto si conclude quando il Venditore, dopo aver ricevuto l’accettazione dell’Acquirente, invia la conferma d’ordine scritta.

Prima della conferma d’ordine il Venditore può rifiutare la richiesta, ad esempio per indisponibilità di componenti, impossibilità tecnica della configurazione, errori evidenti nel preventivo o problemi relativi alla destinazione del Prodotto.

Le eventuali somme già ricevute in relazione a una richiesta non accettata vengono restituite senza indebito ritardo.

Modifiche, integrazioni e accordi verbali producono effetti soltanto se confermati per iscritto.

Le caratteristiche vincolanti sono quelle indicate nella conferma d’ordine, nel riepilogo della configurazione e nella documentazione tecnica riferita al Prodotto acquistato.

Fotografie, video, rendering, disegni, descrizioni generali e materiali promozionali hanno funzione illustrativa, salvo che siano espressamente richiamati nella conferma d’ordine come caratteristiche contrattuali.

Il Venditore può utilizzare componenti tecnicamente equivalenti o introdurre modifiche non sostanziali quando ciò sia necessario per disponibilità dei componenti, aggiornamento tecnico o miglioramento del Prodotto, a condizione che non vengano ridotte:

• le prestazioni concordate;
• la sicurezza;
• la funzionalità;
• la conformità normativa;
• la compatibilità con la configurazione confermata.

Una modifica sostanziale che incida sulle caratteristiche essenziali dell’Ordine richiede la preventiva accettazione scritta dell’Acquirente.

Per il Consumatore, il prezzo totale comprensivo delle imposte e degli eventuali costi di consegna o accessori conosciuti viene comunicato prima della conclusione del contratto.

Nei rapporti con Professionisti, i prezzi possono essere indicati al netto dell’IVA quando ciò risulta chiaramente dal preventivo.

Salvo diversa indicazione nel preventivo o nella conferma d’ordine, la condizione di pagamento predefinita è:

• acconto del 50% alla conferma dell’Ordine;
• saldo del 50% prima della spedizione o della messa a disposizione del Prodotto.

Il primo versamento costituisce un acconto sul prezzo e non una caparra confirmatoria, salvo che una diversa qualificazione sia stata espressamente concordata per iscritto.

La produzione, l’assemblaggio o l’approvvigionamento dei componenti può iniziare dopo la ricezione dell’acconto.

In caso di mancato pagamento di una somma scaduta, il Venditore può sospendere la produzione, la consegna o le altre prestazioni ancora da eseguire, previa comunicazione all’Acquirente e fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

Salvo diversa indicazione nella conferma d’ordine, nei rapporti con Professionisti si applica la resa:

Il luogo esatto di messa a disposizione viene indicato nella conferma d’ordine.

Il Prodotto si considera consegnato quando viene messo a disposizione dell’Acquirente nel luogo concordato. Da tale momento costi e rischi seguono la resa EXW, salvo diversa pattuizione scritta.

Trasporto, assicurazione, operazioni doganali, consegna al porto, consegna a bordo, installazione e altre prestazioni logistiche possono essere preventivati separatamente.

Qualora il Venditore prenoti o coordini il trasporto su incarico del Professionista, tale attività non modifica automaticamente la resa EXW, salvo espressa indicazione contraria nella conferma d’ordine.

Il luogo, il costo e il termine di consegna vengono indicati nel preventivo o nella conferma d’ordine.

Quando il trasporto è organizzato dal Venditore, il rischio di perdita o danneggiamento passa al Consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del bene.

Qualora il Consumatore incarichi autonomamente un vettore non proposto dal Venditore, il trasferimento del rischio segue la disciplina applicabile a tale scelta.

La prassi produttiva ordinaria può prevedere, salvo configurazioni particolari o diversa indicazione nel preventivo, un tempo stimato di circa 5–10 giorni lavorativi dalla conferma dell’Ordine e dalla ricezione dell’acconto.

Tale indicazione costituisce una stima e non un termine essenziale o garantito, salvo che la conferma d’ordine qualifichi espressamente una data come vincolante.

Il termine effettivamente applicabile è quello indicato nella conferma d’ordine.

Il Venditore informa l’Acquirente di ritardi rilevanti non appena ne venga a conoscenza.

Per i Consumatori restano applicabili i rimedi previsti dalla normativa vigente in caso di mancata consegna o mancato rispetto di un termine essenziale.

L’installazione non è compresa nel prezzo del Prodotto, salvo espressa indicazione nel preventivo o nella conferma d’ordine.

L’installazione deve essere eseguita da tecnici competenti, nel rispetto:

• del manuale;
• della scheda tecnica;
• delle norme applicabili;
• delle caratteristiche dell’imbarcazione o del luogo di installazione;
• delle prescrizioni relative agli impianti elettrici, idraulici e di sicurezza.

Quando l’installazione o il collaudo vengono eseguiti da Urania o da un soggetto incaricato, condizioni, attività comprese, responsabilità e prezzo sono indicati separatamente.

Il rapporto di installazione e collaudo deve essere compilato quando richiesto dalla documentazione del Prodotto o dalla conferma d’ordine.

L’Acquirente deve fornire informazioni corrette e complete relative, secondo il tipo di impianto, a:

• alimentazione elettrica;
• batterie, alternatori o generatori;
• acqua di alimento, salinità, temperatura, pressione e qualità;
• spazi e ventilazione;
• prese a mare, aspirazioni, scarichi e tubazioni;
• condizioni ambientali e operative;
• destinazione d’uso;
• eventuali autorizzazioni necessarie.

L’Acquirente deve utilizzare, conservare e manutenere il Prodotto nel rispetto della documentazione fornita, compresi lavaggi, sostituzione dei consumabili, rimessaggio, preservazione e controlli periodici.

L’inesattezza dei dati forniti o il mancato rispetto delle istruzioni può incidere sulle prestazioni e, quando costituisce causa del guasto, sull’applicabilità della garanzia commerciale o contrattuale.

La presente sezione si applica esclusivamente ai contratti conclusi con un Consumatore a distanza o fuori dai locali commerciali.

Quando non ricorre una causa di esclusione, il Consumatore può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso materiale del bene, oppure entro il diverso termine previsto dalla normativa per casi particolari.

Prodotti personalizzati

Il diritto di recesso non si applica ai dissalatori e agli impianti confezionati secondo le specifiche del Consumatore o chiaramente personalizzati.

L’esclusione può riguardare, quando ricorrono concretamente tali presupposti, i Prodotti assemblati, cablati, configurati e collaudati per uno specifico Ordine sulla base di scelte individuali relative, ad esempio, a:

• portata;
• alimentazione elettrica;
• pompe;
• disposizione dei componenti;
• collegamenti;
• accessori;
• predisposizioni;
• destinazione d’uso;
• altre caratteristiche tecniche richieste dal Consumatore.

La configurazione personalizzata e l’esclusione del diritto di recesso devono essere indicate espressamente nel preventivo o nella conferma d’ordine prima che il Consumatore sia vincolato.

L’esclusione non viene applicata automaticamente a qualunque Prodotto soltanto perché assemblato o collaudato dal Venditore.

Accessori, ricambi, filtri, membrane e consumabili standard venduti separatamente non sono automaticamente esclusi dal diritto di recesso, salvo che ricorra un’altra specifica eccezione prevista dalla legge.

Esercizio del recesso

Il Consumatore deve comunicare la decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata prima della scadenza del termine, anche utilizzando il modello riportato nella sezione seguente.

La comunicazione può essere inviata a: info@uraniamarine.it.

Il Consumatore restituisce i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e sostiene il costo diretto della restituzione, purché ne sia stato preventivamente informato.

Per i beni che, per natura o dimensioni, non possono essere normalmente restituiti per posta, il preventivo o la conferma d’ordine riporta, quando necessario, una stima del costo della restituzione.

Il Venditore rimborsa i pagamenti dovuti secondo la normativa entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Salvo che abbia offerto di ritirare direttamente i beni, può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il Consumatore dimostri di averli rispediti.

Il Consumatore risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

Il Consumatore può utilizzare una diversa dichiarazione esplicita. L’utilizzo del modello non è obbligatorio.

Prima di spedire il bene è opportuno richiedere le istruzioni logistiche. Tale richiesta non condiziona l’efficacia del recesso già validamente comunicato.

Il Consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo, che non può essere esclusa o limitata dalle presenti Condizioni.

Per i beni nuovi la responsabilità del Venditore dura due anni dalla consegna.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore può chiedere senza spese, secondo i presupposti e l’ordine dei rimedi previsti dalla legge:

1. la riparazione;
2. la sostituzione;
3. la riduzione proporzionale del prezzo;
4. la risoluzione del contratto.

Le eventuali esclusioni previste per la garanzia commerciale non limitano la garanzia legale quando il problema costituisce un difetto di conformità originario.

Restano applicabili gli eventuali periodi aggiuntivi o le estensioni di responsabilità previsti dalla normativa vigente in relazione alle riparazioni o sostituzioni.

Urania riconosce una garanzia di 24 mesi dalla consegna per difetti originari di materiali o fabbricazione.

Per il Consumatore si tratta di una garanzia commerciale aggiuntiva, che non sostituisce e non limita la garanzia legale.

Per il Professionista si tratta di una garanzia contrattuale di 24 mesi, salvo condizioni più favorevoli o differenti espressamente indicate nella conferma d’ordine.

Quando il difetto rientra nella garanzia, Urania può procedere, secondo la natura del problema, mediante:

• diagnosi;
• riparazione;
• sostituzione del componente difettoso;
• sostituzione con un componente tecnicamente equivalente;
• sostituzione del Prodotto, quando necessaria e proporzionata.

La scelta del rimedio nell’ambito della garanzia commerciale o contrattuale non limita la scelta dei rimedi inderogabilmente riconosciuti al Consumatore dalla garanzia legale.

Costi nei rapporti con Consumatori

I costi necessari al ripristino della conformità restano gratuiti per il Consumatore nei casi previsti dalla garanzia legale.

Le presenti Condizioni non trasferiscono al Consumatore costi che la legge pone a carico del Venditore.

Costi nei rapporti con Professionisti

Salvo diversa indicazione nella conferma d’ordine:

• Urania sostiene il costo della diagnosi, dei componenti coperti e della manodopera eseguita presso il proprio laboratorio;
• il Professionista sostiene smontaggio, imballaggio, trasporto di andata e ritorno, reinstallazione, trasferte e interventi presso l’imbarcazione o il luogo di installazione;
• eventuali interventi in loco devono essere preventivamente concordati e quotati.

La garanzia commerciale, una volta offerta, è vincolante secondo le condizioni comunicate e deve essere aggiuntiva rispetto ai diritti legali del Consumatore.

La garanzia commerciale o contrattuale non copre, nella misura in cui il problema ne sia causalmente derivato:

• normale usura;
• normale esaurimento o decadimento dei consumabili, compresi filtri, membrane e guarnizioni, salvo difetti originari;
• installazione non conforme;
• uso al di fuori delle specifiche;
• alimentazione elettrica non idonea;
• acqua di alimento non conforme alle specifiche;
• funzionamento a secco, sovrappressione o congelamento;
• mancata manutenzione;
• mancato lavaggio o mancata preservazione;
• incrostazioni, fouling o contaminazione imputabili alle condizioni di esercizio;
• utilizzo di componenti non idonei;
• modifiche o riparazioni non autorizzate;
• urti, incendi, fulmini, allagamenti esterni, eventi accidentali o altre cause esterne;
• corrosione o fenomeni galvanici derivanti da condizioni dell’impianto o dell’ambiente non conformi alle prescrizioni.

Queste esclusioni non limitano i diritti del Consumatore quando il problema costituisce un difetto di conformità originario.

La richiesta di assistenza deve indicare, per quanto disponibile:

• modello;
• numero di matricola;
• prova d’acquisto;
• descrizione del problema;
• condizioni di installazione;
• dati operativi;
• fotografie, video o altro materiale diagnostico.

Prima di spedire un Prodotto o un componente deve essere richiesta l’autorizzazione al rientro e devono essere seguite le istruzioni di imballaggio e spedizione.

La procedura di autorizzazione serve a organizzare l’assistenza e non determina la decadenza dai diritti inderogabili del Consumatore.

Nei rapporti con Professionisti, qualora non venga rilevato un difetto coperto, i costi di diagnosi e gestione possono essere addebitati dopo comunicazione del relativo importo.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude:

• le responsabilità inderogabili previste dalla legge;
• la responsabilità per morte o danni alla persona;
• la responsabilità da prodotto difettoso;
• la responsabilità per dolo o colpa grave;
• i diritti inderogabili del Consumatore.

Nei rapporti con Professionisti, salvo i casi sopra indicati e salvo diversa pattuizione scritta, la responsabilità contrattuale complessiva di Urania per i soli danni diretti è limitata al prezzo netto effettivamente pagato per il Prodotto che ha originato la richiesta di risarcimento.

Nei limiti consentiti dalla legge, nei rapporti con Professionisti sono esclusi:

• perdita di profitto;
• perdita di produzione;
• fermo dell’attività;
• perdita di utilizzo;
• perdita di opportunità commerciali;
• danni indiretti o consequenziali.

La presente clausola deve essere specificamente approvata per iscritto quando richiesto dalla legge.

Nessuna parte risponde del ritardo o dell’inadempimento dovuto a eventi imprevedibili, eccezionali e fuori dal proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo:

• calamità naturali;
• guerre, embarghi o provvedimenti delle autorità;
• incendi o gravi emergenze;
• interruzioni eccezionali di energia, trasporti o comunicazioni;
• scioperi esterni all’organizzazione della parte interessata;
• indisponibilità eccezionale e generalizzata di componenti essenziali;
• altri eventi che non possano essere ragionevolmente prevenuti o superati.

La parte interessata comunica l’evento e adotta misure ragionevoli per limitarne gli effetti.

Le obbligazioni interessate rimangono sospese per la durata dell’impedimento.

Qualora l’impedimento si protragga per oltre 60 giorni, ciascuna parte può chiedere la cessazione della parte del contratto non ancora eseguita. Le somme riferibili a Prodotti non consegnati vengono restituite, salvo diverso accordo scritto sulla gestione dei componenti già acquistati per un Ordine personalizzato e fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

Marchi, nomi commerciali, disegni, fotografie, video, software, firmware, schemi, manuali, schede e altra documentazione restano di titolarità dei rispettivi aventi diritto.

L’acquisto del Prodotto non trasferisce diritti di riproduzione, modifica, distribuzione o sfruttamento commerciale della documentazione, salvo quanto necessario per:

• installazione;
• uso;
• manutenzione;
• assistenza tecnica del Prodotto acquistato.

I reclami possono essere inviati a: info@uraniamarine.it.

La comunicazione dovrebbe riportare i dati dell’Acquirente, il riferimento dell’Ordine, il Prodotto interessato e una descrizione documentata del problema.

Urania non assume, mediante le presenti Condizioni, un impegno preventivo a partecipare a uno specifico organismo o procedimento ADR, salvo un successivo accordo relativo alla singola controversia o un obbligo previsto dalla legge.

In caso di reclamo non risolto, il Consumatore può valutare il ricorso a un organismo ADR competente. L’eventuale ricorso a una procedura ADR non impedisce di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

Non viene riportato alcun collegamento alla precedente piattaforma europea ODR, dismessa dal 20 luglio 2025. Il Ministero ha espressamente invitato le imprese a rimuovere dai siti i vecchi collegamenti alla piattaforma.

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Quando l’Acquirente è un Consumatore residente in un altro Paese, l’applicazione della legge italiana non lo priva delle tutele inderogabili previste dalla legge applicabile nel proprio Paese di residenza.

Consumatori

Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore nei casi in cui tale competenza sia prevista come inderogabile dalla normativa applicabile.

Il Foro di Milano può trovare applicazione nei soli casi in cui la competenza territoriale possa essere validamente concordata o non sia operante il foro inderogabile del Consumatore.

Professionisti

Per ogni controversia con un Professionista è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

La clausola relativa al Foro di Milano deve essere specificamente approvata per iscritto quando richiesto dalla legge.

Agli Ordini si applica la versione delle Condizioni richiamata nel preventivo o nella conferma d’ordine.

Le modifiche pubblicate sul sito si applicano ai contratti futuri e non modificano retroattivamente gli Ordini già accettati.

La versione italiana è quella di riferimento. Le eventuali traduzioni devono essere mantenute coerenti con il testo italiano, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili all’Acquirente.